Un jolie ebook sur la gestion de communauté ça change :) Effectivement de belles illustrations accompagnent les 30 idées par Emma Zyber (bravo) et c'est déjà une bonne idée, le web manque souvent de visuels attrayants, il y a clairement des efforts à faire de ce côté-ci. 

Quant au fond, Dominique Dufour cherche avant tout à faire émerger l'identité de la communauté  : dire nous, rappeler les dates anniversaire de la communauté, inventer les "marronniers" de la communauté, utiliser la vidéo pour se présenter, organiser des évènements...etc.  Toutes ces actions tendent à maintenir l'échange, solliciter des réactions, s'impliquer... et toujours dans une démarche de bienveillance !

A lire ici :

http://scribd.com/doc/18686682